El acceso a la tienda se da desde el ERP
A cada cliente se le carga en su ficha el mail, el usuario vinculado y la contraseña; a un vendedor, su mail, su clave y su usuario modelo.
Publicada el 24 de octubre de 2026 · Sabio Go
Tus clientes y tus vendedores no se dan de alta como usuarios del ERP: el acceso a la tienda se les carga en su propia ficha, desde el ERP.
Su mail
El primero del campo Mails de su ficha. Es su usuario.
Su usuario vinculado
El usuario modelo del que toma lo que ve en la tienda.
Su contraseña
Se la cargás vos. Una contraseña nueva no vence.
1. Un cliente
En el ERP, Ventas → Clientes. Buscalo por nombre, número o CUIT.
En Contacto → Mails. Si tiene varios, separalos con punto y coma: entra con el primero.
En la solapa Otros datos. Usuario vinculado es el usuario modelo del que toma lo que ve en la tienda; una cuenta nueva ya viene con el de los clientes web. Sin un usuario vinculado no puede entrar.
Cuando grabás una contraseña nueva, no vence.
Aparece «Cuenta guardada correctamente.». Pasale al cliente su mail y su contraseña.
Si no ves Acceso al portal
La sección aparece cuando la pantalla de Clientes tiene activado el parámetro que muestra el acceso. Pedíselo al administrador del sistema.
2. Un vendedor
Un vendedor necesita lo mismo: su mail, su clave y el usuario modelo del que toma lo que ve (en general, el de los vendedores web). En el ERP Web se lo pedís a Hayek, por ejemplo: «dale acceso a la tienda a la vendedora 2, Paula Ibarra, con el mail paula.ibarra@norvel.com.ar». Hace falta el permiso para modificar vendedores. Con una clave nueva, no vence.
Lo que ve cada uno
Lo que ven tus clientes en la tienda sale de los permisos de su usuario vinculado, y lo de tus vendedores, del suyo. Se dan como los de cualquier usuario: Cada usuario ve lo que le dan sus grupos.
Si un artículo no aparece en la tienda: ¿Por qué un artículo no aparece en la tienda?. Todo lo que hace la tienda, en Tienda B2B: tus clientes te hacen los pedidos solos.