Guías, preguntas y novedades de Sabio Go

ERP Web 36 guías

Primeros pasos

• Primeros pasos en el ERP WebQué es el ERP Web, para quién es y en qué orden conviene leer esta sección.
• Cómo entrar al ERP WebCon el alias de tu empresa, tu usuario y tu clave. Y cómo salir: el portal recuerda la empresa y el usuario, nunca la clave.
• Verificación en dos pasosSi tu empresa la usa, además de la clave te pide un código del celular. La primera vez escaneás un QR; si cambiás de celular, un supervisor la reinicia.
• Tu clave vence a los 90 días y la cambiás desde tu perfilQué hacer cuando el sistema te dice que venció, cómo cambiarla cuando quieras y a quién pedirle una nueva si te la olvidaste.
• Si no podés entrar, el aviso te dice qué pasaQué significa cada aviso del ingreso y quién lo resuelve: vos, un supervisor de tu empresa o soporte.
• Tu cuenta está en el menú del perfilTus datos, tu foto y tu clave, el tema claro u oscuro y el cierre de sesión, a un toque del ícono de la derecha.
• Cada persona entra con su propio usuarioDar de alta un usuario con su clave y su grupo, copiar uno que ya existe y desactivar al que no tiene que entrar más.
• Cada usuario ve lo que le dan sus gruposQué ve y qué puede hacer cada uno: los permisos de un grupo, quién está en él y los permisos propios de un usuario.

Moverse por el sistema

• Todo arranca en la pantalla de inicioQué hay en el inicio y en la barra de arriba, y los tres caminos para llegar a cualquier pantalla: el menú, el buscador y tus pestañas.
• El menú de arriba, área por áreaPasá el mouse por un área y se abre su panel con todas sus pantallas. Sólo aparece lo que tenés habilitado.
• El buscador te lleva a cualquier pantallaCon Ctrl+B o la tecla / buscás una pantalla por su nombre, una cuenta con @, un artículo con $, y hacés cuentas sin salir de donde estás.
• Volvé adonde estabas con una pestañaCada pantalla que abrís queda como una pestaña arriba del contenido. Tocándola, o con la tecla V, volvés con los mismos filtros y el mismo resultado.
• Una consulta te enseña a usarlas todasFechas, Consultar, ordenar, buscar dentro del resultado, más filtros, vistas guardadas, el detalle y Exportar: lo aprendés en una consulta y sirve para todas.
• El ERP Web también va en tu celularEl mismo sistema en la pantalla chica: el menú se abre desde abajo, los filtros también, los resultados se ven en tarjetas y el buscador del menú encuentra pantallas y cuentas.

Stock y precios

• Agrupar artículos con etiquetas y mandar el link a la tiendaJuntá artículos de cualquier marca o rubro con una etiqueta y mandá un link a la tienda que muestra sólo ese grupo.

Tiendanube

• Tiendanube conectada al ERPTu tienda de Tiendanube y el ERP Web trabajan juntos. El catálogo, el precio y el stock salen del ERP; los pedidos entran solos, se facturan y se despachan desde el ERP.
• Conectar tu tienda de TiendanubeSin claves: aceptás el permiso de Sabio GO en tu tienda y volvés solo al ERP. Después, un asistente de seis pasos deja todo listo para activar.
• Publicar tus artículos en la tiendaLos artículos del ERP que van a la tienda se publican desde Publicaciones, con el precio y el stock del ERP. Después, cada cambio del ERP Web llega solo.
• Los pedidos de la tienda en el ERPCada pedido entra solo al ERP, a nombre de la cuenta del comprador. En Pedidos ves cada uno con su pago, su envío y el comprobante con el que entró.
• Facturar y cobrar los pedidosCon un toque desde el pedido, o sola cuando se acredita el pago. La letra la decide la condición de IVA de la cuenta, y si el pedido se cancela, sale la nota de crédito.
• Envíos y retiro en el localEmpaquetado, despachado con el seguimiento y entregado, desde el detalle del pedido en el ERP. Tiendanube le avisa al comprador en cada paso.
• Cupones y ofertas de la tiendaLos cupones de descuento se arman desde el ERP y entran al comprobante como bonificación. Las ofertas del ERP llegan solas a la tienda y vuelven al precio normal cuando vencen.
• Clientes, carritos y links de pagoLos carritos que quedaron sin pagar, los compradores con su cuenta del ERP, y pedidos que armás vos desde el ERP con un link de pago o ya cobrados.
• Páginas, blog y mails de la tiendaLas páginas de la tienda (Cómo comprar, Envíos…), las notas del blog y los mails que manda Tiendanube se escriben desde el ERP, con la vista de cómo se ven.
• Inicio y ActividadEl Inicio te dice cómo va la tienda hoy y qué hay para hacer, y se actualiza en vivo. Actividad muestra todo lo que pasó, con qué hacer y los datos para soporte.

Mercado Libre

• Mercado Libre conectado al ERPTus publicaciones de Mercado Libre y el ERP Web trabajan juntos. El precio y el stock salen del ERP; las ventas entran solas, se facturan con CAE y la factura vuelve sola a Mercado Libre.
• Conectar tu cuenta y dejar las reglasLa cuenta se conecta con un permiso que das en Mercado Libre, sin claves. Las reglas (quién manda, stock, precio, ventas y facturación, envíos y respuestas rápidas) quedan en Ajustes, en siete pasos.
• Vincular las publicaciones que ya teníasSi ya vendías en Mercado Libre, no hace falta publicar de nuevo. El ERP lee tus publicaciones, le propone a cada una su artículo (por código de barras, código alternativo o nombre) y vos confirmás.
• Publicar tus artículos desde el ERPElegís los artículos con venta web, el ERP arma cada publicación con el título, la categoría que sugiere Mercado Libre, los atributos que pide, el precio y el stock, y publicás. Lo que falta, lo pide.
• La ficha de una publicaciónCada publicación tiene su ficha. Lo que ve el comprador y los atributos que pide la categoría, la calidad que mide Mercado Libre, lo que te queda de cada venta, cómo calcula el ERP el precio, el envío y el historial.
• Precios y stock en loteCambiá el precio de muchas publicaciones a la vez con una fórmula (por ejemplo, el que deja una ganancia sobre el costo), viendo antes lo que te queda de cada una. Y el stock, el del ERP o una cantidad a mano.
• Hayek y tus publicacionesLo más tedioso de publicar son los textos y los atributos. Hayek mira la publicación, lo que pide la categoría y el artículo del ERP, te propone la descripción y los atributos sin inventar datos, y graba con tu sí.
• Responder preguntasLas preguntas de Mercado Libre llegan solas al ERP y se responden viendo el stock real, con respuestas rápidas. Las respondidas quedan a mano, y una pregunta que no corresponde se borra y se bloquea al comprador.
• Ventas: del pedido a la facturaCada venta de Mercado Libre entra sola al ERP como pedido. Desde el detalle se factura con CAE, queda cobrada en Mercado Pago y se sube sola a la venta. Con la regla «Al cobrar», todo pasa solo.
• Posventa: mensajes y reclamosLos mensajes del comprador, los reclamos con sus fotos y las devoluciones se atienden desde el ERP. Al devolver el dinero o recibir una devolución, la nota de crédito sale sola, con el stock sólo si el producto volvió bien.
• Inicio y actividadEl Inicio dice qué hay para hacer, lo último que pasó y cómo está tu cuenta. Actividad es el monitor de la integración. La conexión, lo que no salió, qué pasó, qué hacer y reintentar.

Sabio Go escritorio 63 guías

Primeros pasos

• Cómo empezar a usar Sabio GORecorrido general del sistema: para qué sirve cada parte y por dónde arrancar.
• Cómo instalar Sabio GO y conectarte de forma remotaDos formas de usar el sistema: instalarlo en una computadora de la red de la empresa o entrar con escritorio remoto.
• Cómo cambiar tu contraseña y poner el logo de la empresaCambiá tu clave desde el ícono de contraseña y cargá LOGO y LOGUITO para la pantalla inicial y los comprobantes.
• Usuarios y grupos: cómo darlos de altaCreá un usuario, ubicalo en un grupo y dale acceso a las pantallas que necesita.
• Permisos: por qué alguien no ve una pantallaCómo se dan los permisos por usuario y por grupo, y qué revisar cuando una pantalla no aparece.
• Parámetros generales: qué son y cómo se cambianLos parámetros generales prenden o apagan funciones de toda la empresa. Cambialos con cuidado.
• Cómo verificar comprobantes en AFIP y revisar los eventos del sistemaQué muestra AFIP Service y cómo buscar quién hizo un cambio y cuándo en Eventos.

Ventas y facturación

• De un pedido a un remito y a una facturaCómo seguir una venta paso a paso sin cargar los artículos de nuevo, y cómo ver en qué etapa está.
• Cómo dar de alta y modificar un clienteEl maestro de clientes: buscar, agregar, modificar, eliminar, imprimir y validar la inscripción en AFIP.
• Cómo hacer un presupuestoCotizá a un cliente antes de vender y convertí el presupuesto en pedido o factura cuando acepta.
• Cómo cargar un pedido de ventaRegistrá lo que un cliente te pidió para reservar la mercadería y entregarla o facturarla después.
• Cómo emitir un remito de ventaEl remito documenta la entrega de mercadería y descuenta el stock; la factura puede venir después.
• Cómo emitir una factura de ventaCargá una factura a un cliente desde el menú de Ventas, con sus artículos, y dejala grabada en su cuenta corriente.
• Cómo funciona el punto de venta rápidoCómo se usa el punto de venta rápido de Sabio GO.
• Cómo hacer una nota de crédito de ventaCorregí o anulá una factura ya emitida con una nota de crédito que baja el saldo del cliente.
• Cómo registrar un cobro con un reciboRegistrá lo que te paga un cliente con un recibo y cancelá sus facturas pendientes.
• Cómo aplicar un cobro a las facturas pendientesAl cobrar, elegí qué facturas cancela el recibo con la solapa de aplicaciones.
• Cómo consultar y reimprimir los cobrosBuscá los recibos emitidos, mirá el detalle y reimprimí una copia.
• Cómo ver el saldo, el extracto y el resumen de un clienteConsultá cuánto te debe un cliente y qué comprobantes forman esa deuda, desde Cuentas Corrientes.
• Cómo consultar las ventas emitidasBuscá facturas, notas y otros comprobantes de venta por cliente, fecha o número, con sus totales.
• Factura electrónica y CAE: lo básicoQué es el CAE, cuándo se pide y qué mirar si una factura queda sin autorización.
• Cómo configurar la facturación electrónica en AFIPLa delegación que tiene que hacer tu empresa en AFIP para facturas electrónicas, facturas MiPyME y remitos cárnicos.
• Talonarios y comprobantes: lo básicoQué es un comprobante, qué es un talonario y qué revisar si no numera o no deja grabar.
• Cómo resolver un error de impresión fiscalQué hace el controlador fiscal y cómo corregir el puerto cuando no imprime el ticket.
• Cómo configurar y liquidar tarjetas de créditoQué crear para cobrar con tarjeta, cómo consultar los cupones y cómo liquidar el resumen.
• Cómo configurar comisiones de vendedores y consultar estadísticasTipos de comisión, ajustes de cuenta corriente al empezar, estadísticas de movimientos y cubos OLAP.

Compras

• Cómo dar de alta un proveedorCreá la ficha de un proveedor nuevo antes de cargarle facturas.
• Cómo hacer una orden de compraPedile mercadería a un proveedor y después controlá qué llegó y qué se facturó.
• Cómo cargar un remito de compraRegistrá la mercadería que te entregó un proveedor antes de recibir su factura.
• Cómo cargar una factura de compraRegistrá la factura de un proveedor para que quede en su cuenta corriente y en el IVA Compras.
• Cómo hacer una nota de crédito de compraRegistrá una nota de crédito que te emitió un proveedor para reducir lo que le debés.
• Cómo hacer una orden de pagoPagale a un proveedor y aplicá el pago a las facturas que querés cancelar.
• Cómo ver el saldo y el extracto de un proveedorConsultá cuánto le debés a un proveedor y qué comprobantes forman esa deuda.
• Cómo funciona el módulo de importacionesCómo se usa el módulo de importaciones de Sabio GO.

Stock y precios

• Cómo cargar un artículo y configurar su precioAlta de un artículo, cómo se arma el precio de lista y cómo se relacionan los artículos con las cuentas contables.
• Listas de precios: cómo funcionanCómo se arma el precio de un artículo: categoría del cliente, lista de precios, descuentos por venta y por qué puede salir a otro precio.
• Actualización masiva de artículosCómo cambiar muchos artículos de una vez, ahorrando tiempo y errores.
• Cómo consultar el stock por depósitoMirá cuánta mercadería hay de cada artículo, en cada depósito.
• Cómo ver los movimientos de un artículoSeguí las entradas y salidas de un artículo para entender por qué tiene el stock que tiene.
• Cómo hacer un ajuste de stockCorregí el stock con un ajuste, mirá de dónde sale cada número en la consulta y llevá todo a cero cuando haga falta.
• Cómo transferir stock entre depósitosMové mercadería de un depósito a otro sin que cambie el stock total.
• Cómo trabajar con números de serieCargá los números de serie al comprar, asignalos al vender y generalos cuando el proveedor no los trae.

Contabilidad

• Plan de cuentas y mayor de una cuentaCómo ver y mantener el plan de cuentas, y cómo consultar el mayor de una cuenta.
• Cómo cargar y consultar asientos contablesCargá asientos manuales, armá asientos modelo, reversá uno y hacé el asiento de cierre y apertura del ejercicio.
• Balances y libro diarioDónde sacar el balance, el libro diario y los informes contables para el contador.
• Cómo usar centros de costo y tipos de movimientoPara asociar gastos a una actividad y para decidir en qué cuenta contable impacta cada artículo.
• Cómo manejar la caja: abrir, cerrar y conciliarLa Planilla de Caja y las acciones de abrir caja, cerrar caja y conciliar caja.
• Cómo registrar ingresos y egresos de tesoreríaPara movimientos de plata que no son una venta ni una compra: ingresos y egresos de tesorería.
• Cómo consultar y depositar los chequesMirá los cheques de terceros en cartera, depositalos, canjealos o rechazalos, y consultá los cheques propios.
• Cómo dar de alta chequeras y manejar cheques propiosQué configurar antes de pagar con cheques propios, cómo dar de alta una chequera y cuándo rechazar o anular un cheque.
• Cómo usar el Libro Banco y mover plata entre cuentas bancariasConfigurá las cuentas bancarias, cargá movimientos extras y pasá plata de un banco a otro.
• Conciliación bancaria: lo básicoQué necesitás tener cargado y por dónde empezar para conciliar tu banco con el sistema.
• Libro IVA y posición de IVADónde ver el IVA de ventas y de compras, y cómo mirar tu posición de IVA del mes.
• Cómo consultar retenciones y percepcionesDónde ver las retenciones y percepciones de ventas y de compras.

Búho Picking

• Búho Picking: el historial y la productividad del depósitoLo que hicieron todos en el depósito el último mes, lo hecho en este equipo y la productividad de cada operario, hoy o en 7 días, desde la app.
• Búho Picking: la app del depósito, de punta a puntaQué hace Búho Picking, las tres formas de trabajar con ella y cómo se empieza: instalarla desde Google Play, servidor, ingreso, lector, el inicio y el menú.
• Cómo consultar el stock con Búho PickingQué hay en una posición, dónde hay un artículo, sus movimientos del último mes y cómo cambiarle el código de barras y los packs, desde el depósito.
• Cómo hacer un pickeo de stock con Búho PickingLeé la mercadería con el lector, corregí lo que haga falta y subila al sistema como un comprobante; las lecturas quedan en el equipo hasta que las subís.
• Cómo limitar lo que puede hacer cada operario en BúhoDesde Equipos Búho › Permisos, apagá un módulo de la app o dejalo sólo para consultar, operario por operario; el cambio le llega al equipo al instante.
• Cómo preparar pedidos con Búho PickingBuscá el pedido, tomalo y preparalo línea por línea leyendo la ubicación y el artículo; al final, finalizalo o devolvelo.
• Cómo reponer y reaprovisionar posiciones con Búho PickingReponer avisa qué posiciones de picking no alcanzan para los pedidos; Reaprovisionar mueve la mercadería de una ubicación a otra en tres lecturas.
• Equipos Búho: la productividad por equipo y por operarioCuánto preparó cada equipo o cada operario en un período, a qué ritmo, cuánto tiempo estuvieron preparando y qué faltó, comparado con el período anterior.
• Equipos Búho: qué hace cada equipo, en vivoEl panel del portal que muestra cada equipo de Búho Picking en vivo: qué está haciendo, lo hecho hoy, los avisos y lo último que pasó, sin recargar.

Tienda B2B 3 guías

Tienda B2B

• Tus clientes entran a tu tienda con su mailCómo entra un cliente a la Tienda B2B y qué encuentra: el catálogo, el carrito, sus pedidos y lo que le habilites.
• El vendedor entra a la tienda y trabaja con su carteraCómo entra un vendedor a la Tienda B2B, cómo elige el cliente para el que trabaja y dónde ve los pedidos y la cuenta corriente de su cartera.
• El acceso a la tienda se da desde el ERPA cada cliente se le carga en su ficha el mail, el usuario vinculado y la contraseña; a un vendedor, su mail, su clave y su usuario modelo.