Envíos y retiro en el local
Empaquetado, despachado con el seguimiento y entregado, desde el detalle del pedido en el ERP. Tiendanube le avisa al comprador en cada paso.
Publicada el 27 de octubre de 2026 · Sabio Go
Los envíos de la tienda se manejan desde Ventas › Tiendanube › Pedidos, en el detalle de cada pedido. Cada paso que marcás en el ERP queda en la tienda, y el comprador lo ve en el seguimiento de su compra.
Del depósito al comprador
Están los pedidos que falta preparar.
En Envío ves cómo se entrega, la dirección y quién lo recibe.
Si todavía lo estás armando, En preparación. Una vez empaquetado, la tienda ya no deja editar el pedido.
Cargá el código de seguimiento que te dio el transporte y, si querés, el link de seguimiento.
Tiendanube le manda al comprador el mail con el seguimiento.
Queda despachado, con la fecha y el seguimiento.
El envío se cierra. Si no se pudo entregar, tocá No se pudo entregar: el comprador lo ve en el seguimiento.
¿Te equivocaste?
Volver a sin preparar deshace el empaquetado.
Retiro en el local
Si el comprador eligió retirar en tu local, aparece Listo para retirar: tocalo cuando el pedido está armado, y Tiendanube le manda el mail de que ya lo puede pasar a buscar. Si el retiro es en otro local y el pedido tiene que viajar, primero lo despachás. Cuando pasa a buscarlo, Lo retiró.
Varios a la vez
En la vista Empaquetar, elegí los pedidos en la lista y tocá Empaquetar: quedan todos empaquetados de una vez.
Si armás repartos o preparás con Búho
Si el pedido sale en un reparto del ERP o lo prepara un operario con Búho Picking, el envío se mueve solo: en preparación, empaquetado, despachado (con el número de reparto como seguimiento) y entregado. No hace falta marcarlo a mano.
Sigue: Cupones y ofertas.